线上教育时期家长与学生冲突增加，家长、学生和学校应该怎么做

　　因为疫情的缘故，学校的开学时间一再推迟，目前全市中小学已经开展线上教育，但随之而来也出现了一些家长和学生间的冲突问题。近日，广州市、区两级未成年人心理咨询与援助中心就接到不少家长与学生反映在居家网上学习中父母与孩子冲突增多的问题。

　　家长的困扰：咨询中家长普遍反馈孩子的学习劲头不足，比较散漫，比如睡懒觉，完全没办法按照学校的作息时间表进行；作业一直拖着不做，把时间用来玩手机，甚至是网课直播的时间偷偷玩游戏，提醒孩子学习其嘴上“嗯嗯”地说好，但是不行动，在学习这个问题上常常起冲突，亲子关系变得很紧张。

　　学生的烦恼：使用电子设备上网课，容易走神，容易被游戏等影响；在家学习效率也不高，并且总是被家长们唠叨和监控，容易烦躁和焦虑，常常与父母起冲突。

　　鉴于此，广州市教育局委托市未成年人心理咨询与援助中心的咨询老师们梳理出一些减少冲突的方法，希望能给家长、学生和学校提供一点参考。

　　一、给家长的建议

　　1.家长的情绪管理很重要：只有家长方寸不乱，孩子才能从容应战

　　咨询中，咨询师发现亲子冲突大都是由家长引起来的，而家长们却往往认为是孩子导致的，我们用由美国心理学家埃利斯创建情绪ABC理论来看看家长的情绪是怎么失控的。

　　家长们因为看到A事件的发生，因此有了C的情绪反应，但是实际上导致C情绪发生的是B，因为家长看到孩子学习不认真玩手机这些行为后，认为孩子这样的学习习惯不好，担心孩子的成绩会下降，成绩不好会影响未来发展等等的考虑，因此建议家长们在看到孩子的行为有情绪时，请先暂停下来思考是什么让你有了情绪？

　　咨询中会发现，家长看到孩子玩手机或者不认真学习后的情绪表现正是因为对孩子的担心与爱，但是这种爱往往因为家长的情绪失控而不能正确表达，反而成为了遗憾。家长的情绪管理是孩子更好应对学习、生活中挑战的法宝，只有家长们方寸不乱，孩子才能从容应战。这里也提议家长朋友们，如果你已经被孩子的情况影响到方寸大乱，也请及时找专业的心理工作者进行疏导。

　　广州市未成人心理咨询与援助中心在疫情期间开通电话热线：86335333与网络QQ群咨询：428038776。

　　2.家长如何帮助孩子用好电子产品

　　①对于小学生，家长可以参与电子产品的使用规划管理

　　对于目前线上教育的情况，家长需要与孩子一起明确课程表，打印出来贴在书桌旁，跟孩子商量和明确好上课需要使用电子产品的时间，课后尽量不使用电子产品，除非作业需要通过电子产品完成。

　　②对于中学生，家长需把握责任与权力的边界

　　初中以后的学生与家长因为电子产品的使用发生冲突比较频繁，因此家长不能直接参与其手机等电子产品使用的管理，可以尝试与其在电子产品使用的责任与权力进行调整与协商。

　　家长需要意识到在如制定规则、孩子对于时间的支配、手机使用等方面需要做一些权力的让度，对于上初中以后的孩子需要给他们一些自主的空间，不能以主导命令的方式和孩子讨论与规划。同时让孩子意识到拥有做主的权利是需要分担相应的责任的，如写作业、做家务等责任的担当。

　　③对于电子产品使用过度依赖的对象，家长需要找专业人员辅助

　　对于已经依赖电子产品的孩子，家长需要高度重视，通过与孩子参与其他活动，逐步减少孩子在手机、电脑上的注意和时间，切忌与孩子处于对立状态，例如直接没收手机等。如果孩子的情况家长已经难以应对，可寻求心理热线援助，具体问题具体分析，并在疫情结束后及时带孩子前往儿童精神专科医院等机构就诊。

　　二、给学生的建议

　　1.创造合适的学习环境

　　如果其他家人都在休闲玩耍，学生也很难能够静下心来学习，因此创造合适的学习环境很重要，合适没有统一的标准，唯一的标准就是学生觉得这样的环境下我的状态好一些，可以注意以下几点：

　　①减少空间里的干扰物。如果是学生自己的房间，比如：温暖的被子会不会想让孩子时不时想钻进去；手机和手机里的游戏等等，这个可以根据孩子自身的情况进行调整。

　　②学习时间家人不打扰。家中的二宝能不能积极配合不打扰？爷爷奶奶能不能不在学习时间嘘寒问暖？父母能否做好协调配合？

　　2.调动学习驱动力

　　①确定目标，找到动力源泉

　　确定目标能够帮助学生增强自主学习的动力，从而做好学习的规划与管理。这里邀请父母帮助孩子给他的目标写封信，通过与目标进行对话，让彼此更加的了解，信可以这样写，当然每个人都可以有自己的方式。

　　②制定合理的学习计划

　　确定了目标，意味着你找到了指引前进的灯塔，灯塔在那，你如何到达？具体化目标，将大目标拆分成可实行的小目标，小目标具体到每天可实行的事情，最后将目标细化到每天可以轻松应对！尝试自己制定一个疫情居家期间的学习计划吧，正式开学后又可以根据实际的情况重新制定计划。

　　③劳逸结合，方能长久应对挑战

　　疫情居家期间合理安排学习休闲时间，劳逸结合。假如每天计划要完成学习任务给你带来的压力最大值是10分，那最好将学习难度、时间长度等的计划调整到给你带来的压力不超过6分，这个是根据自身可承受的情况而定。例如，如果完成连续3小时的数学学习是崩溃的10分，你可以将难度降到每天学习1.5小时。

　　制定计划时可以邀请父母一起参与，让父母了解你的安排与进度，一方面是为了降低父母的焦虑，另一方面避免父母因为不了解你的学习计划，当看你的在休闲玩耍的时候，误会你没有安排好学习与休闲。

　　三、给学校的建议

　　1.关注老师的心理健康，协助老师们处理突发事件所造成的情绪和行为困扰

　　新冠肺炎疫情下封闭式管理、宅居式的生活，容易滋生出厌倦和无聊的情绪。线上教育开始后，班主任和各学科老师们也感受到前所未有的压力、焦虑和紧张，学校要关注老师们的心理健康，开展心理干预及专业技术培训，协助老师们处理各类事件所造成的情绪和行为困扰。

　　2.开展生命教育

　　为打赢疫情阻击战，各行各业的人们都在贡献着自己的一份力量，尤其令我们感动的是负重前行的“逆行白衣战士”，他们不顾个人安危，毅然决然地奔赴抗疫一线。老师们可利用这些学习资源引导学生思考，深化学生对生命的认知，从科学的角度认识生命、珍爱生命；强化学生对生命的感悟，使他们能够正确地认识自我并关心他人，培养对自己、对他人、对社会的责任感。

　　3.加强家校沟通，及时了解学生心理及行为反应，协助家长、学生有效应对心理危机事件

　　学校要加强家校沟通，为家长提供必要的心理干预和专业知识指导，提供必要的应对策略和方法，帮助家长及时了解孩子的心理及行为反应，同时通过微信公众好、微信（QQ）群等渠道开展心理知识宣传、生命教育等，帮助家长和学生积极、有效应对心理危机事件，确保每个孩子的身心健康和生命安全，顺利渡过这段特殊的抗疫时期。