“校外培训机构专区”在“穗好办”上线啦，落实“双减”政策，提供查询和投诉功能
由广州市教育局发布的“校外培训机构专区”于9月30日在“穗好办”APP上线啦，提供查询和投诉功能。下面，我们来看看市民关心的问题吧。
一、“校外培训机构专区”是什么？
“校外培训机构专区”由广州市教育局在“穗好办”APP开设，面向全市市民提供查询和投诉服务。市民可通过穗好办查询校外培训机构相关状态（如基本信息、年检结果、黑白名单、培训班次、培训材料、广告和招生简章等），以及市、区相关政策、公告等；通过12345投诉专区实现个人诉求、企业诉求等方面投诉和进度查询。
二、为什么要设计校外培训机构专区？
为落实国家“双减”政策，加大对校外培训机构的监管力度，减轻学生校外培训负担，广州市教育局建立了“校外培训机构监管平台”，形成校外培训机构备案、审批、公开、监督闭环，维护教育的良好生态。“穗好办”APP“校外培训机构专区”是“校外培训机构监管平台”的重要组成部分，重点向市民提供便捷的查询、监督服务，为落实“双减”政策提供有力保障。
三、校外培训机构专区如何访问？
校外培训机构专区可以通过下载“穗好办”APP访问，APP下载及校外培训机构专区使用指南详见本文附件。
广州作为“双减”试点城市，回应市民关切，切实减轻学生校外培训负担，提升政务服务公开程度，推动广州教育向信息化、智慧化、现代化发展。
附件：“穗好办”APP“校外培训机构专区”操作指引
“穗好办”APP“校外培训机构专区”操作指引
一、下载并登录“穗好办”APP；
二、打开“穗好办”APP首页，在“特色专区”点击“校外培训机构”进入专区；
三、进入“校外培训机构”专区，您可查询校外培训机构、查看教育培训政策公告以及监督投诉
（一）【校外培训机构查询】
点击“查询校外培训机构”入口进入查询页面。您可按区域、年检结论（合格、基本合格、不合格）、名单（是否黑名单）条件筛选查询，也可通过输入关键词进行搜索。在查询结果页面，您可查看所查询培训机构的相关信息，包括机构名称、许可证编码、地址、年检是否合格、是否黑名单、招生简章、培训班次、培训内容等；
（二）【政策公告】
点击“政策公告”右上角按钮，可查看相关的教育培训政策公告。您可按区域、公告发布时间顺序条件筛选，也可通过输入关键词进行搜索。
（三）【12345热线投诉】
点击“投诉”按钮，跳转到“12345专区”，您可实现个人诉求、企业诉求等方面投诉和进度查询。
