广州市教育局领导接访日制度

　信访工作是党和政府的一项重要工作，也是党和政府密切联系群众的一个重要渠道。为认真执行中央、

国务院关于信访工作只宜加强、不能削弱的指示精神，特制定广州市教育局领导接访日制度。

　　一、时间安排：每月23日（如遇假日则顺延）下午2:30-5:30为市教育局领导接访日。

　　二、人员安排：局领导接访日每次安排一名局领导，办公室信访干部参加接访。必要时，有关处室负责

人参加接访。具体事宜由办公室安排。

　　三、接访地点：西湖路83号本局办事大厅接访室。

　　四、接访要求：

　　1．　 接访室内外环境要整齐、清洁，方便群众来访。

　　2．　 参加接访的同志要安排好工作，依时参加接访，不要随意请假；要模范执行党和国家的法律、法

规、规章和有关政策，做到秉公办事，不徇私，热心为群众办实事、办好事。

　　3．　 坚持文明接访，做到热情有礼，不敷衍，不耍态度，不接受礼物。

　　4．　 对来访者提出的合法、合理要求要积极帮助解决；一时难以解决的要进行耐心解释；对无理的要

求要坚持原则，认真做好教育疏导工作。来访者反映的情况和建议，由办公室负责整理并转交有关处室研究

。各承办处室要严格按照局领导批示的办理要求按时办结，并把办理情况书面报告办公室，办公室在7天内将

整理好的处理意见呈报局领导审定，并书面答复来访者。

　　二〇〇七年四月二日