暑假研学实践，如何擦亮眼睛选机构和产品？广州市教育局发出倡议——
亲爱的家长朋友们：
“读万卷书，行万里路”，这一理念越来越受到家长们的认同与支持。越来越多的家长希望孩子在社会中实践，在大自然中学习。因此，研学旅行作为一种将书本知识与社会实践有机结合的教育方式，因其寓教于游的特点，成为家长和孩子们暑期档的“热门选项”。
然而，在市场上繁多的研学机构中，我们该如何选择呢？为此，我们提出以下倡议：
一、理性看待研学旅行。研学实践一般指由教育部门或学校有计划地组织安排，通过集体出行、集中食宿方式开展的研究性学习和旅行体验相结合的校外教育实践活动。研学的目的是将书本上的知识与社会实践有机结合，让孩子开阔视野，增强学习兴趣。目前，广州已制定广州市研学行业诚信自律公约，研学实践的教育性、实践性和公益性将得到进一步保障。请家长朋友理性看待社会第三方研学机构的广告宣传，认真了解行程、课程、接待标准、价格包含的费用等，并根据自身实际加以选择。不让孩子参加以研学名义变相开展的学科或非学科培训，更不要让孩子参加“旅游支教”“研学支教”等违规活动，防止被不法机构利用做秀牟利。
二、谨慎选择研学机构。根据《中华人民共和国旅游法》相关规定，家长朋友在帮孩子选择研学旅行机构时，不要轻信所谓与名校、名牌合作或授权等说辞，须确认其是否具备旅游业务经营许可。您可通过查询旅游主管部门网站核实意向研学机构是否取得《旅行社业务经营许可证》，并查看与报名机构名称是否一致，是否具有相应资质等，从企业资质、品牌、经营实力等方面综合考量，优先选择服务质量好、评价较高的机构；如遇未取得相关许可或经营者以商业机密为由不能提供让消费者进行查证的机构，建议谨慎选择。2023年，市教育局、文化广电旅游局向社会推荐了29家旅行社，作为首批广州市中小学生研学实践承办机构，广州市文化广电旅游局历年来也评定了107家“诚信旅行社”，41家3A以上等级旅行社，可供家长们优先选择。需要特别提醒的是，请广大家长朋友谨慎选择赴境外的研学旅行，经营出境研学产品的旅行社必须具备出境旅游业务经营许可。
三、科学选择研学产品。广州是一座英雄的城市，本身就拥有得天独厚的研学资源。目前，广州有国家级研学实践教育基地11个，省级研学实践教育基地营地29个，市级研学实践教育基地营地115个；并已研发35个研学实践课程资源，发布了300条具有广州本土特色的8大实践教育特色主题线路，可供家长朋友和孩子自行选择，读懂广州、读懂广州文化。建议广大家长朋友从行程路线、研学内容、收费标准、安全保障等方面，货比三家，重点考察研学内容、交通、住宿、保险、带队研学旅行指导师和导游的人数及专业水平等，选择课程设计科学、安全保障充分、实践性与体验性强的假期研学产品；如行程中包括外包项目，还应了解外包项目承办机构的资质和服务质量。不建议让孩子参加以“野外网红景点”户外拓展等为名义组织的研学旅行活动，以确保出行安全。
四、规范签订合同及付费。特别提醒家长朋友在购买社会机构或其他第三方研学产品前，务必与研学机构依法签订合同。签订合同时，首先应确定合同签订主体，仔细查看合同印章与研学机构资质名称是否一致；其次要应仔细查看合同条款约定是否公平，对合同中双方权利和违约责任、研学内容、行程安排、服务标准、收费金额及退费标准等条款，逐项认真审查，如条款内容与宣传内容不一致，要及时提出异议，明确合同内容；双方达成的约定事项、口头承诺等均应列入合同补充条款。服务费用建议支付到研学机构对公账户，索取正规发票并加盖公章，避免听信口头承诺，避免一次性支付高额预付款，抵制向个人的微信、支付宝或其他方式向私人银行账户付款等不正当支付方式，以免发生销售人员卷款跑路或假冒其他机构的情况而造成损失。请妥善保存好付款凭证等。当发现合法权益受到侵害，及时报警或拨打12315、12345等热线进行投诉，依法维护自己的合法权益。
五、适当考虑采用标准情况。目前，广州市已制定《研学实践教育基地服务要求与评价》和《旅行社研学实践服务规范》两个地方标准，广州市研学实践协会制定了《研学实践指导师专业素养与培训标准》团体标准，企业公开声明执行的推荐性标准具有法律效力。在此，建议家长在选择研学旅行产品时，充分考虑研学机构是否公开声明执行标准等相关情况。在合法权益受损时，建议保留相关证据，向当地旅游主管部门投诉举报，维护自身权益。
广州市教育局
2024年7月26日
