市教育评估中心多措并举应对防疫培训舆情

　　2月24日，我市教育系统全面启动对在穗各级各类学校全体教职工的新冠肺炎疫情防控知识技能培训，时间紧、任务重，市教育评估中心切实提高政治站位，多渠道加强舆情风险管理。一是强化忧患意识，增强前瞻性。在课程上线前制定周密细致的工作方案，提前研判潜在舆情风险点，提高应急处理能力。二是强化底线思维，增强周密性。坚持“零投诉”的底线，领导靠前指挥，公开工作电话，耐心听取基层意见；以12345工单处理和区校反映问题为抓手，从个体问题中挖掘共性问题，迅速提出统一的解决方案；实行一校一策，一人一情，压实学校以校为本的实施方案。三是强化行政统筹，增强主动性。经过舆情研判、监测和分析，根据省教育厅“开展线上教育，学生不返校”要求，加强统筹协调，延长培训时间至3月6日，并群发短信告知全体教师。